Od 1 czerwca br. rozmowy z osobami dzwoniącymi do Krajowej Informacji Podatkowej są nagrywane. Utrwalenie rozmowy zabezpiecza zarówno podatników, jak i pracowników udzielających odpowiedzi.

Nagrywanie rozmów klientów z infolinią jest powszechną praktyką stosowaną np. przez banki i firmy ubezpieczeniowe. Chroni to przed problemami powstałymi w wyniku mylnej interpretacji odpowiedzi przez klienta lub utraty jej aktualności w związku ze zmianami w prawie.

źródło: mf.gov.pl