Prezes Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji zaprasza na konferencje pt. Konsumenci na rynku usług bankowych.
Konferencja odbędzie się 1 grudnia 2010 roku w godzinach od 10.00 do 12.30 w siedzibie UOKiK przy Pl. Powstańców Warszawy, w sali konferencyjnej na I piętrze.
PROGRAM:
9.30-10.00 Rejestracja
10.00-10.10 Otwarcie
- dr Małgorzata Krasnodębska- Tomklel, Prezes UOKiK
10.10-10.30 Znajomość praw konsumenckich na rynku usług bankowych
- prezentacja raportu z badań społecznych - Barbara Mroczek, Dyrektor Departamentu Współpracy z Zagranicą i Komunikacji Społecznej
10.30-11.10 Kwestionowane postanowienia w umowach o karty płatnicze
- prezentacja raportu z badań społecznych, Barbara Mroczek, Dyrektor Departamentu Współpracy z Zagranicą i Komunikacji Społecznej, UOKiK prezentacja „Raportu z kontroli wzorców umów o karty płatnicze”, Monika Stec, Dyrektor Departamentu Polityki Konsumenckiej, UOKiK
- komentarz do raportu, Katarzyna Marczyńska, Arbiter Bankowy, Bankowy Arbitraż Konsumencki przy Związku Banków Polskich
11.10-11.50 Ułatwienia i bariery w przenoszeniu konta bankowego
- wnioski z raportu „Problematyka mobilności konsumentów na krajowym rynku rachunków oszczędnościowo- rozliczeniowych” Aneta Pacanowska, Główny Specjalista, Departament Analiz Rynku, UOKiK
- ocena skuteczności Rekomendacji Związku Banków Polskich dotyczącej dobrych praktyk w zakresie przenoszenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych dla klientów indywidualnych na polskim rynku bankowym - Andrzej Wolski, Dyrektor Generalny, Związek Banków Polskich
11.50-12.20 Dyskusja
źródło: www.uokik.gov.pl
