Większa ochrona konsumenta w Internecie i lepsza informacja, dłuższy czas na wycofanie się z zakupu a także zakaz umieszczania „zaznaczonego okienka” przy umowie internetowej - to zmiany w prawie, które wprowadza dyrektywa przyjęta przez europosłów komisji rynku wewnętrznego.

W 2010 roku ok. 23 proc. Polaków dokonało zakupów przez Internet, tendencja jest wzrostowa, ale w skali Unii Europejskiej zajmujemy dalekie 17. miejsce. Boimy się o bezpieczeństwo płatności związanych z zakupami online, o to, że nie otrzymamy zamówionego towaru, czy też nie będziemy w stanie go zwrócić. Odstrasza nas też niejasna informacja o handlu w internecie. Europosłowie komisji rynku wewnętrznego wyszli naprzeciw tym obawom i przyjęli dyrektywę o prawach konsumentów. Ma ona zwiększyć zaufanie do zakupów przez internet oraz ułatwić życie handlującym w sieci przedsiębiorcom.

Eurodeputowani przyjęli m.in. przepisy regulujące, jakie informacje konsument musi otrzymać przed dokonaniem zakupu: gdy kupuje przez Internet i podczas tradycyjnych zakupów.

Inne elementy przyjętej przez komisję PE dyrektywy o prawach konsumentów:

• przystępna informacja dla kupującego,
• gwarancja terminowości przesyłki albo zwrot pieniędzy,
• możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni (nie dotyczy np. produktów spożywczych, farmaceutycznych),
• zakaz umieszczania zaznaczonych okienek przy zakupie przez Internet.

źródło: www.konsument.gov.pl